此前，山东海拓集团顺利完成南非客户10台小型挖掘机的采购交付工作，这批设备将投入当地乡村道路修整、农场改造、小型基建开挖等施工场景。从前期接洽到实地验机，再到启运交付，全程务实的对接与可靠的产品表现，为双方后续合作埋下伏笔。

需求对接：准确匹配，夯实合作基础

南非乡村基建与农业开发市场活跃，对适配狭小空间、耐高低温、抗沙尘的小型挖掘机需求稳定。此次合作的南非客户深耕本地工程与农业服务领域，计划补充一批性能稳定、操作灵活的小型挖掘设备，通过海外推广渠道了解到山东海拓产品后，主动发起合作咨询。

山东海拓外贸团队随即与客户开展多轮线上对接，结合南非昼夜温差大、部分区域沙尘多、土壤偏黏重等工况特点，详细介绍小型挖掘机的液压挖掘系统、履带接地比压优化、防尘密封设计等核心性能，同时提供适配当地电网标准的电路微调方案。团队还主动梳理CE认证、ISO质量证书等合规文件，结合相关贸易政策为客户测算采购成本与清关流程，耐心解答单证办理、售后保障等疑问。

“海拓团队的响应很及时，对我们提出的工况适配问题都能给出具体方案，不是单纯推销产品，这种专业度让我们愿意进一步沟通。”南非客户采购员在对接中表示，“我们当地工况复杂，沙尘大且土壤黏重，之前用过的部分设备常出现液压卡顿、密封件损坏等问题，海拓对设备防尘性、挖掘力+的针对性说明，正好戳中了我们的核心需求。”

实地验机：亲测品质，敲定合作意向

线上沟通成熟后，南非客户采购员一行前往山东海拓生产基地，实地考察生产流程并开展试机验收。在工作人员引导下，客户深入生产车间，查看高强度钢材加工、核心液压部件装配、整机防尘调试等关键环节，详细了解设备生产的标准化流程与质量管控体系。

试机环节中，客户模拟本地常见的黏重土壤挖掘、狭窄区域清障、浅沟开挖等工况，对设备进行实操检验。海拓小型挖掘机凭借个性的液压操控、强劲的挖掘力、灵活的转向性能，以及简洁易懂的操作面板设计，顺利完成连续3小时作业测试，无任何故障隐患，设备散热与防尘表现也完全达标。

“车间生产规范，质量管控严格，设备实操体验超出预期，挖掘效率和稳定性都能满足我们的施工需求。”客户采购员在试机后当场确定采购10台设备，达成初步合作共识。

稳妥交付：全程护航，保障顺利启运

订单确认后，山东海拓按计划推进生产，同步启动出口筹备工作。针对南非海关监管要求，提前办结FORM E原产地证、熏蒸证书、检疫证书等全套单证，确保符合贸易合规与关税优惠条件。

包装运输环节，采用实木箱封装，对核心液压部件、电气系统单独做防锈防尘防潮处理，选择专线海运并预留合理周转时间，规避港口拥堵与运输损耗风险。10台小型挖掘机顺利启运。

此次采购项目的顺利落地，是山东海拓深耕海外细分市场的一次务实实践。未来，海拓将持续优化小型挖掘机的海外工况适配性与出口服务体系，以靠谱品质和贴心服务，拓展更多非洲市场合作机会。